先輩インタビュー

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村下

一歩先をみるサービスを

村下 晴紀
[ ファイン滋賀栗東店 責任者 ](2014年入社)

■経歴
2014年 2月
株式会社レジャー計画入社。
グランドファイン京都岡崎店に正社員として運営に携わる。
2017年 7月
ファイン栗東店に異動。
2017年 11月
同店店舗責任者に着任、現在に至る。
現在の業務内容を教えて下さい。
栗東店の責任者として、店舗運営と人員の管理を行っています。
店舗運営は主に、お客様が満足していただくためのプランを考えたり、本社の人達と話し合ってお得なキャンペーンを提案したりなどを行い、栗東店をさらに盛り上げるための工夫をしています。
人員管理は、主に従業員のシフト管理です。負担にならないようにシフトの組み方には気をつけています。同時の従業員の教育も行い、ファインの仕事に慣れてもらえるように取り組んでいます。
それ以外にもベッドメイクやお部屋の清掃なども行います。基本的になんでもしますよ!
ファインに入社した理由を教えて下さい。
元々、アルバイトとしてファインで働いていました。ホテル業界で今まで働いたことがなかったので、興味を持ってアルバイトから始めました。
10年ほど働いていたら、上司に社員にならないかと誘われました。それから会社に関する様々なお話をいただき、社員として働くことになりました。
入社の決め手はなんですか。
ファインはレジャーホテルの中で利益率が高い、成長が見込める企業です。アルバイトとして働いている時点で既にファインの一員でしたが、社員になって更にファインを成長させたいと思い、入社を決めました。
仕事をする上で心がけていることはなんですか。
迅速かつ丁寧に仕事をすることも大切ですが、特に心がけているのは笑顔です。お客様に対してはもちろん、従業員と話す時も常に笑顔で対応しています。
お客様、従業員一同が幸せで楽しいと思えるような雰囲気を作るのも責任者としての役目です。楽しい職場であり、過ごしやすいホテルである。そんな環境を常に作り続けるように日々努めています。
仕事のやりがいについて教えて下さい。
ファインの仕事は様々です。フロント業務をしたり、ルームメイクをしたり、料理を作ったり……。ルーティンワークではなく、その日その日でやる仕事が全く異なります。
料理の盛り付けがうまくいったり、ベッドのシーツが綺麗に敷けたりなど、些細なことでもやりがいを感じます。
もちろんお客様から「ありがとう」と言う言葉を頂いた時も、強いやりがいがあります。とにかくファインの仕事は毎日毎日が新鮮なものなので、やりがいは一言で言い表せられないですね。
ファインの魅力はなんですか。
とにかくいろんなスタッフがいるのが魅力的だと思います。いろんな知識を持っている人がいますので、お話をするだけでたくさんのことを知ることができます。そしてみんな仲がよく、仕事のしやすい環境です。
責任者の立場ですが、様々なスタッフから日々いろんなものを吸収していますので、毎日が勉強状態です。ここまで凄いスタッフが集まっている会社はなかなかありません!
自分が成長したと感じること、身につけたスキルはなんですか。
料理スキル、パソコン操作、コミュニケーション能力などなど、ファインで働いて10年以上の間でたくさんのスキルが身につきました。特に会話力はとても向上したと思います。先程の心がけもそうですが、自然と笑顔で話せるようになりました。
ファインはいろんなスタッフがいるので、会話をしていくと自分の知らなかった世界が見えてきます。視野も広くなり、たくさんの知識も得ました。そういった意味では成長したなと感じます。
ファインのメンバーになるために必要なものはなんですか。
ファインで働きたい!という志があれば誰でも大丈夫です。初心者でもOKです。
ファインのメンバーになるのに必要なスキルはありません。接客業ですが、人と話すのが苦手だという人でも大丈夫です。入社してから接客のスキルを培っていきます。敬語に自信がない人でも歓迎です!
とにかくやる気と気合、根性。体育会系みたいな言い方になってしまいますが、本当にこれだけあれば誰でもファインのメンバーになれますよ。
休日は何をして過ごしますか。
休日は主に家でゆっくり過ごします。大好きなアーティストのライブDVDを見たり、ゲームをしたりなど。基本はインドアですが、アウトドアも大好きです。
アウトドアの趣味になりますと、BBQや登山などをよくします。思い出に残っているのは京都の愛宕山の登山ですね。とても標高の高い登山で大変だったのですが、頂上まで登った時の達成感は言うまでもありません。そこで食べたお弁当の味は今でも覚えています。忘れられない思い出ですね。
今後の目標、夢はなんですか。
店舗責任者としての目標は毎月最高売り上げを更新すること。今月よりも来月、来月よりも再来月とどんどん売り上げを伸ばしていきたいと思っています。
また一個人としての夢は、好きなアーティストのライブを最前列で見ることです。大規模な開場で行うので、なかなか最前列の席は取れないですね…。
応募者へのメッセージ
応援メッセージ
先程も言いましたが、ファインのメンバーになるための必要なスキルはありません!全部一から教えます。働きたいという気持ちだけで十分です。臆することなくファインという大海に飛び込んできて下さい!お待ちしています!